الاستبدال و الاسترجاع

الشروط والأحكام

      شروط الإستبدال :

تستبدل الأجهزة المباعة خلال سبعة أيام من تاريخ الاستلام  لمبيعات المتجر الالكتروني على أن يكون الاستبدال بنفس القيمة أو أعلى بشرط:

يكون المنتج في حالته الأصلية وقت الشراء ولم يتم فتح الغلاف.

إحضار فاتورة الشراء الأصلية.

قد تستغرق عملية الاستبدال لمبيعات المتجر الالكتروني 14 الى 20 يوم.

      شروط الإرجاع :

يمكن ارجاع  المنتج خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام  لمبيعات المتجر الالكتروني بشرط عدم فتح غلافه الاصلي مع تكفل العميل بقيمة الشحن

يتم إرجاع مبلغ الشراء بنفس الطريقة التي تم الدفع بها.

قد يستغرق عملية استرجاع  مبلغ المشتريات من المتجر الالكتروني 14 الى 20 يوم.

ان وجد عطل مصنعي يتم اصلاحه من قبل مهندسين الصيانه ان امكن اما في حالة عدم تمكنهم من اصلاحه يتم استبدال الجهاز بجهاز جديد مع تكفل قيمة الشحن على التاجر وليس العميل وفي حال طلب العميل استرجاع المبلغ يتم خصم 30% من قيمة الجهاز واسترجاع المتبقي من المبلغ

      شروط الضمان :

الضمان سنتان على الأجهزة والاكسسورات بإستثناء بعض الاكسسورات سنة واحدة مثل ( السماعات السلكية – وحدات التخزين – الاسلاك).

الضمان لا يشمل ملحقات الاجهزة وبعض الإكسسوارات مثل ( محافظ الجوالات – استيكرات حماية الشاشة ).

إحضار أصل الفاتورة

خلو الجهاز أو الإكسسوار من أثار سوء الاستخدام (الخدش - الكسر - السوائل - فتح الجهاز خارج الشركة).

إحضار كرتون وملحقات الجهاز الاصلية.

للتواصل الرجاء التواصل واتساب 00966533211294